Incidenten
In 2025 is binnen Urtica de Vijfsprong een duidelijke daling zichtbaar in het totaal aantal gemelde (bijna-)incidenten ten opzichte van het voorgaande jaar. Organisatie breed zijn 91 incidenten geregistreerd, wat een afname van circa 27% betekent. Deze dalende trend is met name zichtbaar bij incidenten op het gebied van agressie, medicatieveiligheid, dreigend gedrag en medische incidenten.
De resultaten wijzen erop dat eerder ingezette verbetermaatregelen effect hebben gehad. Structurele scholing van medewerkers, aanpassingen in werkwijzen en de inzet van digitale ondersteuning, waaronder het digitale medicatiesysteem, hebben bijgedragen aan het vergroten van de veiligheid en de kwaliteit van zorg. Tegelijkertijd blijft sprake van een complexere zorgvraag en druk op de zorg, onder andere door personeelstekorten en verzuim, hetgeen blijvende aandacht vraagt.
De analyse per locatie laat zien dat de daling breed wordt gedragen binnen de organisatie, met enkele locaties waar gerichte monitoring nodig blijft. Daarnaast is in 2025 (poging tot) weglopen als aparte incidentcategorie geregistreerd, wat heeft geleid tot meer inzicht in locatie gebonden risico’s en gerichtere opvolging.
Blijvende aandacht voor een open meldcultuur, het consequent melden van incidenten en het structureel analyseren en terugkoppelen van trends blijft noodzakelijk. Deze werkwijze ondersteunt het lerend vermogen van de organisatie en vormt een belangrijke basis voor continue verbetering van veiligheid en zorgkwaliteit.
Veilig werken met de kettingzaag
Op woensdag 2 april reden we met een groep bewoners en medewerkers naar ‘IPC de groene ruimte’ in Arnhem, daar werden we ontvangen met koffie en begon meester Joris met zijn les. De ochtend stond vooral in het teken van veiligheid, techniek, onderhoud en verdere theorie. We leerden de kettingzaag schoon maken, slijpen, aanspannen en op de juiste manier vasthouden.
Na de lekkere lunch die we mochten gebruiken in de kantine begonnen we met praktijk: alle veiligheidskleding aan en hup het bos in. Daar lagen stammetje op een bok en namen we de verschillende zaag technieken door, we oefenden met het starten van de machine en mochten plakjes zagen van de stammen. Dit was leerzaam en ook leuk om te doen.
Albert werkt bij Urtica en dan vooral bij het vee werkgebied en de zuivel. Bij het vee gaan we wel eens zagen. Albert had eerder al eens zijn zaag certificaat gehaald waardoor hij liggende stammetjes mag zagen en kleine boompjes mag omzagen. Wat we bij het vee het meeste doen zijn grote liggende stammen in stukken zagen zodat we ze vervolgens kunnen kloven voor de kachel.
Albert gaat graag zagen, want zijn vader had eerder ook een houtkachel, zo kon hij meehelpen bij het aanleggen van de houtvoorraad. Albert zorgt er altijd voor dat hij samen met een ander aan het zagen is, dat is ook verplicht. Als er dan iets mis gaat, is er altijd iemand in de buurt om hulp in te schakelen. Albert werkt graag met de lichte zaag, dan houdt hij het beter vol. Albert vindt het een uitdaging om goed te beoordelen waar hij de stam het best kan doorzagen, het vraagt wel een technisch inzicht. Je moet ook schoon werken, als er zand aan de stam zit haalt hij dat er zoveel mogelijk af.
De cursus was vooral voor Albert een goede opfris les en daarbij heeft hij ook nieuwe zaagtechnieken ontdekt en aangeleerd.
Namens Rianne (werkleider) en Albert (deelnemer)
Teamrefelctie
In 2025 hebben de teams vanuit het Kwaliteitskompas weer een teamreflectie gedaan. In een teamreflectie staat het team stil bij hoe ze aan de kwaliteit van zorg hebben gewerkt in het afgelopen jaar.
Een aantal teams heeft gewerkt aan de stap van ‘zorgen voor’ naar ‘zorgen dat’. Oftewel, hoe begeleid je waarbij je vertrouwen geeft aan de bewoner, zodat die zijn eigen regie kan houden. Zo heeft een van de bewoners, mede door de motiverende begeleiding, zijn theorie examen (voor autorijden) behaald. Een andere bewoner stelt zijn vragen nu eerst bij zijn begeleider in plaats van in eerste instantie aan zijn ouders.
Er zijn meer groepsactiviteiten gedaan, waardoor bewoners elkaar beter leren kennen en zo hun netwerk vergroten. Bij een ander team is de administratie nu veel beter op orde, waardoor ze b.v. snel bij de medische notities kunnen kijken. Doordat er meer uren zijn ingezet voor de AVG-arts en de orthopedagogen, voelen de teams meer vertrouwen en draagkracht.
Voor het nieuwe jaar worden de volgende thema’s genoemd om aan te werken: inzet gerichte scholing en intervisie, inzet van externe zorgexpertise, succesverhalen vieren en delen en meer aandacht voor preventieve zorg.
Masterclasses
Vanuit de medewerkers werd de behoefte uitgesproken aan scholing op het gebied van psychopathologie vanuit de antroposofische mensvisie gezien. Hiervoor zijn in 2025 een aantal masterclasses georganiseerd met als sprekers Truida de Raaf en Guido Smeding. Zij hebben voor de medewerkers interactieve en praktijkgerichte avonden verzorgd. In deze masterclasses was er ook de gelegenheid om een praktijksituatie te bespreken.
In 2026 worden ten minste nog 3 masterclasses verzorgd over b.v. de levensloop en de betekenis hiervan voor de ontwikkeling van de mens.
“Heel inspirerend en een goede basis om vanuit het antroposofisch mensbeeld naar de zorg- of hulpvraag te kijken.” – begeleider